Kāpēc rakstīt blogu?
Blogs veido saikni ar klientu
Lai izveidotu saikni ar šodienas klientu, komunikāciju nevar balstīt tikai uz darījumiem – saskarsmē ir jābūt sapratnei, atbalstam, ieinteresētībai, kopīgiem mērķiem un ieguvumiem, un ir svarīgi, lai klients par to uzzinātu.
Korporatīvais blogs paver iespējas komunicēt ar mūsdienu klientu, publicējot stāstus un vizuālos materiālus par uzņēmuma darbinieku aktivitātēm un uzskatiem, klients iepazīst, labākajā gadījumā pat identificējas ar kompāniju, dodot priekšroku sev zināmiem un izprotamiem pārdevējiem. Tāpēc var uzskatīt, ka blogs ir viens no balstiem, kas veido attiecības ar cilvēkiem pēc brīvprātības principa. Tieši attiecības starp cilvēkiem, nevis starp precēm un cilvēkiem, ir veiksmīgas uzņēmējdarbības pamatā.
Blogs kā komunikācijas katalizators
Rakstīt blogu nenozīmē tikai vienpusēju komunikāciju, kad tikai viena puse runā par sevi, tā ir iespēja uzzināt klienta vēlmes un attieksmi, saņemt atgriezenisko saiti. Tā ir uzņēmuma darbiniekiem vērtīga informācija, lai attīstītos un kļūtu vēl labākiem, kā arī uzlabotu sava produkta vai pakalpojuma kvalitāti tieši tādā mērā, kādu vēlas tie, kuriem tie ir domāti.
Zināms uzņēmums ir plaukstošs uzņēmums
Bloga būtība un iespējas ir lielisks apvienojums, lai veicinātu uzņēmuma atpazīstamību savas mērķauditorijas vidū.
Kā tas notiek?
- Saslēdzot savu korporatīvo blogu ar citiem sociālajiem medijiem, tā publicitāte proporcionāli aug, ļaujot par uzņēmumu uzzināt arvien vairāk cilvēkiem.
- Jo saistošāka informācija un atklājumi, jo vairāk blogs tiks popularizēts draugu vidū. Draugu ieteikumi vienmēr gūs lielāku uzticēšanos, nekā jebkura standarta reklāma.
- Tā kā blogs ir platforma, kurā ir iespēja viegli iesaistīt visus darbiniekus, tad to aktivitāte blogā un sociālajos tīklos palīdzēs aktualizēt uzņēmumu un tā vērtības.
- Jo vairāk stāstīsiet par savu uzņēmumu un tā darbiniekiem interneta vidē (labākam un ātrākam rezultātam, rakstot saturu, jāņem vērā tīmekļa specifika), jo augstākās pozīcijās būsiet meklētājserveros.
Būt soli priekšā konkurentiem
Lai gan Latvijā korporatīvie blogi nav izplatīti, tas nenozīmē, ka tie nav efektīvi. Tas ir izskaidrojams ar to, ka pret jaunām lietām cilvēki ir piesardzīgi, izvēloties jau pārbaudītas un gadiem izmantotas komunikācijas metodes, kaut gan tās vairs nenes agrākos rezultātus. Dažkārt tās nestrādā tik labi kā senāk, jo gluži vienkārši sabiedrības komunikācija ar uzņēmumiem ir mainījusies un turpina mainīties.
Blogs ir solis uz priekšu:
- ja uzņēmums savā nozarē to izmantos pirmais, tam ir lielas izredzes izcelties un ieinteresēt jaunus klientus, palielinot savu tirgus daļu;
- vairāk stāstot par savām vērtībām, vieglāk izcelt savas priekšrocības attiecībā pret konkurentiem;
- ciešākas attiecības ar klientu rada lielāku iespējamību, ka klients, izrādot cieņu pret Jums, neizvēlēsies konkurenta piedāvājumu arī tādā gadījumā, ja tas viņam varētu būt izdevīgi.
Rokot dziļāk, var saskatīt arvien vairāk argumentu, kāpēc rakstīt blogu – plusu ir ļoti daudz, un ir tikai viens mīnuss, kas drīzāk ir atkarīgs no paša bloga veidotāja un uzturētāja. Bloga saturs ir kritiski svarīgs – ja tajā būs pretrunīga informācija, negodīgi un citādi neveiksmīgi raksti, tie ne tikai pazudinās pašu blogu, bet var graut uzņēmuma tēlu. Lai nerastos vilšanās sajūtas un pilnībā izbaudītu vienus vienīgus bloga plusus, aicinām rūpīgi izvērtēt to, kādu informāciju, ar kādu mērķi un kā publicēsiet savā blogā. Bloga apkalpošana nav sarežģīts, bet ļoti atbildīgs un smalks darbs.
